Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Resi e annullamenti
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Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine.
La spedizione del reso è gratuita e forniremo un'etichetta di reso.
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine o la rimozione di articoli fino alla spedizione dell'articolo.
Come avviare un reso o richiedere un annullamento
L'accettazione delle richieste di reso o annullamento dipende dalle condizioni sopra indicate e dai tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile.
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Danni e problemi
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Eccezioni e articoli non restituibili
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Cambi
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Resi e annullamenti nell'Unione europea
Se sei un consumatore nell'Unione europea e acquisti beni online, potresti avere il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei beni, per qualsiasi motivo, salvo le eccezioni applicabili.
Dopo averci comunicato la volontà di recedere, devi restituire i beni entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini annullati che soddisfano le condizioni entro 14 giorni da quando siamo informati del recesso, ma potremo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o di una prova della loro spedizione.
Per i recessi che soddisfano le condizioni, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se pagato. Non siamo tenuti a rimborsare gli importi aggiuntivi pagati per consegne espresse o premium rispetto al costo della consegna standard.
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Rimborsi
Ti avviseremo dopo aver ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale, salvo diversa indicazione. La banca o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se non ricevi il rimborso entro un periodo ragionevole dalla sua approvazione, contattaci.
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Contatti
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